Jonathan Adrián Bautista Martínez
Soporte Técnico | Tecnologías de la Información
Apodaca, Nuevo León | (+52) 81 2600 3128 | adrian.bautista.mcj@gmail.com
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Perfil Profesional
Licenciado en Tecnologías de la Información con experiencia en resolución de incidencias críticas, optimización de recursos y garantía de continuidad tecnológica.
Experto en sistemas complejos, gestión de equipos y proveedores, aplicando políticas que fortalecen infraestructura y seguridad.
Experiencia Laboral
Red Express - Líder de Soporte Técnico
Agosto 2023 - Actualidad
- Lideré el área de soporte técnico a nivel nacional, asegurando alta disponibilidad operativa.
- Administré ERP Microsoft Dynamics AX, gestionando accesos y seguimiento de incidencias.
- Gestioné usuarios y políticas en Active Directory mediante GPOs, estandarizando entornos.
- Coordiné mesa de ayuda y mejoré tiempos de respuesta de tickets críticos.
- Supervisé inventario de equipos, licencias y redes, garantizando trazabilidad y eficiencia.
- Estandaricé procesos críticos, creando bases de conocimiento para continuidad operativa.
Bautmart Integradores - Administración Contable
Abril 2021 - Abril 2022
- Gestioné ingresos y egresos con precisión operativa y control digital.
- Emití facturación electrónica cumpliendo normativas fiscales.
- Elaboré cotizaciones personalizadas, agilizando procesos comerciales.
- Brindé soporte técnico a áreas contables, facilitando adopción digital.
Educación
Universidad Autónoma de Nuevo León
Licenciatura en Tecnologías de la Información | Agosto 2019 - Diciembre 2023
Competencias
ERP (Microsoft Dynamics AX)
Active Directory / GPOs
Help Desk
Microsoft Office
Python / C# / JavaScript
MySQL / SQL Server / Oracle